一、在做互联网产品过程中你曾经犯过哪些错误？

1.产品定位

（1）产品的定位往往决定着一个产品的成功与否。

（2）产品后期的定位变化不对，包括轻易改变产品定位和没有根据产品发展的实际情况适时的做出改变。

2.需求管理

（1）很多PM会把自己的需求当做是用户的需求，脱离用户去思考问题。

（2）对需求贪多，舍不得砍需求。

（3）盲目服从用户需求，而不挖掘需求的本质，不能真正认清需求背后的真正动机，影响产品的设计。

（4）在没有足够调研和用研的情况下，假设用户会如何如何，也就是模拟或假想用户使用场景，最终导致需求偏离或错误

3.文档工作

（1）产品文档缺少细节

（2）修改需求太随意

（3）做过的事情、方案等需要文档备份，一是为了方便后续的工作，二是有效应对外在问题。

3. 沟通问题

（1）产品人员缺少和开发、设计等的充分有效沟通，只把文档交付出去，但是不能服人。

（2）一个项目几个人发话，这个说这样改，那个说不改，缺乏领导热，谁也说服不了谁，沟通会出现障碍。

（3）和老板沟通不到位，没有理解老板的意图和目的，最终实现结果出现偏差。

（4）沟通上，太容易信任别人，没有主见，不能说服别人，导致最后被人忽悠，被交互、设计、开发牵着鼻子走，还可能项目延期。

5.时间管理

（1）产品新人在时间管理上有时候会安排的比较混乱，乱了节奏，时间管理出错。

（2）虽然明确自己的任务，但是没有很好的执行力，做事拖拉，当然也会导致项目或者产品延误。

6.自我认知

（1）产品新人刚入行心态不端正，急于求成，基本的产品能力没有得到充分的锻炼，以为自己能承担更大的责任，但是往往做不好，适得其反。

（2）以为自己所接触的工作就是产品经理的全部。

（3）对产品经理的职责认知不够清晰。

7.工具使用

过度依赖工具，产生工具依赖症，工具是手段，是为了提高效率，是为目的服务，避免造成适得其反的情况。

8. 规划设计

（1）过度考虑用户体验，版本迭代变化过大，过度挑战用户使用习惯，很多用户可能就接受不了。

（2）发现竞品的某个或某些产品设计不错，然后照抄，省时省力。

（3）产品设计考虑不周，后期发现问题，影响负责相关工作的同事，问题严重的情况影响产品的时间排期，导致产品延期交付或者上线。

（4）逻辑思路不够清晰，功能规划不够细致，边界考虑不足

（5）现实中经常存在所谓的“老板产品”，产品人唯老板说法是图，不假思索，按老板的想法照做。

（6）PM不懂技术，总是认为什么都很简单，导致脑洞大开，空幻想，自以为是。

9.思维思想

（1）考虑细节永远只有正面思考，经常基于用户已经接受我们的想法的这个角度来思考问题。

（2）把自己可以理解的就认为是用户是理解的、可以接受的，不具备同理心。

（3）在有限的资源（时间、团队资源等）情况下，思想上过度追求完美，不考虑现实情况，不切实际。

二、如何去改正那些错误或者是不正确的想法和习惯呢？

我们该怎么避免和改正这些不正确的地方，针对其中若干典型的问题，讨论总结如下：

1.个人事务以及团队项目和产品上的时间管理问题，我们该怎么应对？

（1）多事件、多任务的情况下，确定事件的优先级，每个事件多少时间内完成，确定时间节点。

（2）项目推进过程中，针对突发事件，一是还要分优先级，根据高能效管理规范分为：重要又紧急的、重要不紧急的、不重要但紧急的、不重要又不紧急。

（3）工作习惯上，日历管理、管理时间、记事等都是不错的方法。

（4）项目的时间管理问题，注意学习积累项目管理的理论知识。

（5）当然，关键还是在于个人的执行力。

2.互联网产品的歧途中，有人过度依赖工具，怎么破？

工具最终是为目的服务，不能陷在工具上，依赖工具前提是你的逻辑足够清晰。

（1）过度依赖工具的情况的确存在：画原型会上瘾，扣细节会着魔，某些时候可以抛弃工具用纸和笔。

（2）产品新人容易陷入希望自己Axure做的多好，交互多详细，但是这些有时候是设计、交互的工作，而且他们可能更专业。

（3）依赖工具前提是你的逻辑足够清晰，反思自己的思路对不对，最好结果导向，再使用工具，工具是用来实现目的的。

3.部分产品人视野不够开阔，想法不充分，怎么办？

（1）线上最新的媒体资讯、业界动态，与业内人士交流，注意获取的最终目标是要用的工作中，信息强迫症类型的人单纯停留在信息获取上，相对过于肤浅了。

（2）线下与产品大牛的沟通交流学习，当然也可以阅读学习，产品大牛会看写哲学、心理方法的书籍，丰富自己的认知.

（3）开阔视野的方法很多，比如腾讯的“10／100／1000”理论，即每个产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。

（4）产品其实是个技术活，需要不断学习，总结，反思，运用。

（5）线上获取信息，线下看书和参加活动等等，但是重要是探索后的总结、学习和提升！

总之：多看，多听，多想，多总结，多实践！

4.PM不懂技术，总是认为什么都很简单导致脑洞大开，怎么办？

（1）多跟技术交流，了解最新技术点，不懂技术但是要知道。

（2）术业有专攻，能在产品中发挥自己最大价值是最重要的，不要舍本逐末。

（3）产品需要了解技术人员的工作量，有些需求看起来很简单但实际上需要很长时间，需要把握好需求的优先级和技术的工期，把握产品进度。

（4）产品新人更需要学习规范的团队方法，运用合理的流程，推动产品落地，最主要的是让团队的方向在一个维度上，把利益也好，理想也好达成一致。

5.很多PM都把自己的需求当做是用户的需求，闭门造车，脱离用户去思考问题，这个又该如何去避免？

（1）注意换位思考，听取用户反馈，多和用户交流，听取用户的心声。

（2）注意与用户交流，了解需求背后的东西，所有需求背后都会有动机或是人性，事实是探究用户正真想要的和底层需求，这就说到前面的需求管理上来了。

（3）数据分析很重要，你的产品要么是提供服务，要么是解决问题，那么更好的提供服务和解决问题就是最好的了

（4）PM自己一定要是“用户”，有了前面的基础，也就知道自己属于哪一类用户了。

6.产品新人权威不够，容易被别人牵着鼻子走，怎么破？

（1）新人难免会有这样的问题，需要在实践中提高自己。如果你不懂交互、技术，如果他们有更好而且实用的方案当然应该听取他们的意见。

（2）PM往往是产品的主导者，其他同事的对产品理解可能并不是正确的，你需要去说服别人。

（3）你要别人听你的，关靠讲道理没用的，得和别人建立起信任关系，信任关系需要一些事件来证明

（4）产品要树立权威，让别人按你的想法做，那就拿实际成绩证明自己，久而久之你会得到大家的尊重。

三、既然大家都会犯错误，那么我们怎么去发现自己的错误呢？

（1）大错要预防，小错可以改正成长，常思辨，多总结，要学会批评和自我批评。

（2）态度要端正，有错误承认，正视自己的错误。

（3）发现别人身上的问题、犯的错误，每日三省吾身，要善于及时反省自己，有则改之无则加勉。

（4）以上都是理论，道理大家都懂，请切记：实践和执行！